Si tienes una web y no usas Google Analytics, estás navegando a ciegas. Es como tener una tienda física sin saber cuántas personas entran, qué productos miran o cuántas compran. GA4 es la herramienta gratuita que te da esos datos.
Desde julio de 2023, Google Analytics 4 (GA4) reemplazó completamente a Universal Analytics. Si aún no lo has configurado o no sabes interpretarlo, esta guía es para ti.
Contenido del artículo
1. ¿Qué es Google Analytics 4?
Google Analytics 4 es la herramienta gratuita de Google que te permite medir todo lo que ocurre en tu web:
- ¿Cuántas personas visitan tu web?
- ¿De dónde vienen? (Google, redes sociales, directo)
- ¿Qué páginas ven?
- ¿Cuánto tiempo pasan?
- ¿Qué acciones realizan? (compras, formularios, clics en botones)
- ¿Desde qué dispositivos entran? (móvil, escritorio, tablet)
Con estos datos puedes tomar decisiones inteligentes: qué contenido crear, dónde invertir en publicidad, qué páginas mejorar.
2. ¿Por qué es importante para tu negocio?
Imagina que inviertes 500€/mes en Google Ads pero no sabes si genera ventas. O escribes artículos de blog sin saber si alguien los lee. GA4 resuelve eso.
Casos de uso reales:
Ejemplo 1: E-commerce
Descubres que el 70% de tu tráfico viene de móvil, pero tu botón "Añadir al carrito" es difícil de pulsar en móvil. Lo arreglas. Las ventas suben 25%.
Ejemplo 2: Blog
Ves que tu artículo sobre "SEO local Granada" tiene 1,000 visitas/mes pero 0 conversiones. Añades un CTA específico. Empiezas a recibir leads.
Ejemplo 3: Landing page
Tu landing page tiene 500 visitas/mes pero solo 5 conversiones (1%). GA4 te muestra que el 90% abandona al ver el precio. Añades más valor antes de mostrar precio. Conversión sube a 5%.
3. Diferencias clave vs Universal Analytics
Si usabas la versión anterior (Universal Analytics), estos son los cambios importantes:
| Aspecto | Universal Analytics | GA4 |
|---|---|---|
| Modelo de datos | Basado en sesiones | Basado en eventos |
| Privacidad | Requiere cookies obligatorias | Preparado para un futuro sin cookies |
| Interfaz | Más intuitiva (pero obsoleta) | Más compleja al inicio |
| Predicciones | No disponible | IA predice conversiones futuras |
| Integración con Ads | Básica | Mejorada y automática |
En resumen: GA4 es más potente pero requiere una curva de aprendizaje. La buena noticia es que, una vez configurado, te da insights que la versión anterior no podía.
4. Cómo instalar GA4 en tu web
Paso 1: Crear cuenta de GA4
- Ve a analytics.google.com
- Haz clic en "Empezar a medir"
- Rellena los datos de tu cuenta (nombre, país, zona horaria)
- Crea una propiedad (tu web)
- Google te dará un ID de medición (empieza con G-XXXXXXXXX)
Paso 2: Instalar el código en tu web
Opción A: Si usas WordPress
- Instala el plugin "Site Kit by Google" (oficial de Google)
- Conecta tu cuenta de Google
- Selecciona tu propiedad GA4
- ¡Listo! El código se instala automáticamente
Opción B: Instalación manual (cualquier web)
- Copia el código de seguimiento que te da GA4
- Pégalo en el
<head>de todas tus páginas - Si usas Nuxt/Next.js/frameworks modernos, añádelo en el archivo de configuración global
Paso 3: Verificar instalación
- Entra en tu web desde otro dispositivo
- Ve a GA4 → Informes → Tiempo real
- Deberías ver 1 usuario activo (tú mismo)
- Si aparece, ¡está funcionando! 🎉
⚠️ Importante: GDPR y cookies
En España/UE, debes pedir consentimiento antes de activar GA4. Usa un banner de cookies (CookieBot, OneTrust) que bloquee GA4 hasta que el usuario acepte.
5. Métricas clave que debes mirar
GA4 tiene cientos de métricas, pero estas son las que realmente importan:
📊 Usuarios
Cuántas personas únicas visitaron tu web. Un usuario que entra 5 veces cuenta como 1 usuario.
Por qué importa: Es tu audiencia real. Si baja mes a mes, tienes un problema.
📄 Vistas de página
Cuántas páginas se vieron en total. Un usuario puede ver 5 páginas = 5 vistas.
Por qué importa: Mide el engagement. Si cada usuario solo ve 1 página, tu contenido no engancha.
⏱️ Tiempo de interacción
Cuánto tiempo los usuarios interactúan activamente con tu web (reemplaza "tiempo en página" de UA).
Por qué importa: Si es menor a 30 segundos, la gente entra y sale rápido (mal contenido o expectativa incorrecta).
🎯 Tasa de conversión
% de usuarios que completaron una acción importante (compra, formulario, descarga).
Por qué importa: Es el KPI maestro. Si tienes 1,000 visitas pero 0 conversiones, algo está mal.
🚪 Fuentes de tráfico
De dónde vienen tus usuarios:
- Organic Search: Google, Bing (SEO)
- Direct: Escriben tu URL directamente
- Referral: Desde otras webs
- Social: Facebook, Instagram, LinkedIn
- Paid Search: Google Ads, Bing Ads
Por qué importa: Sabes dónde invertir tiempo/dinero.
6. Cómo crear tu primer informe útil
Los informes por defecto de GA4 son genéricos. Aquí está cómo crear uno personalizado:
Informe recomendado: "Páginas que generan conversiones"
- Ve a Explorar (panel izquierdo)
- Crea una exploración en blanco
- Dimensiones: Añade "Título de página" y "Fuente/medio"
- Métricas: Añade "Conversiones", "Usuarios", "Tiempo de interacción promedio"
- Guárdalo como "Informe mensual"
Ahora puedes ver qué páginas realmente generan resultados y cuáles solo consumen recursos sin aportar.
Otros informes útiles:
- "Flujo de usuarios": Qué camino siguen desde que entran hasta que convierten
- "Abandono de formularios": En qué campo la gente deja de rellenar tu formulario
- "Comparación móvil vs escritorio": Rendimiento por dispositivo
7. Errores comunes en GA4 (y cómo evitarlos)
❌ Error 1: No configurar conversiones
GA4 no sabe qué es importante para ti si no se lo dices. Define conversiones: compras, formularios enviados, clics en WhatsApp/teléfono.
Solución: Ve a Admin → Eventos → Marcar evento como conversión.
❌ Error 2: Mirar solo "usuarios totales"
Tener 10,000 visitas/mes no sirve de nada si 0 compran. Céntrate en calidad sobre cantidad.
Solución: Mira siempre usuarios + conversiones + fuente de tráfico juntos.
❌ Error 3: No filtrar tu propio tráfico
Si entras mucho a tu propia web, contaminas los datos. Tus visitas no son reales.
Solución: Admin → Filtros de datos → Excluir tráfico interno (tu IP).
❌ Error 4: No integrar con Google Search Console
Search Console te dice qué keywords trae Google. GA4 + Search Console = combo perfecto.
Solución: Admin → Vínculos de Search Console → Vincular.
❌ Error 5: Esperar datos instantáneos
GA4 puede tardar 24-48 horas en procesar datos completos. El informe "Tiempo real" es inmediato, pero los demás tienen delay.
Conclusión: Empieza hoy, aprende sobre la marcha
Google Analytics 4 no es intuitivo al principio, pero es esencial. Sin datos, no puedes mejorar. Con datos, puedes tomar decisiones inteligentes que multiplican resultados.
No necesitas ser experto. Empieza mirando estas 3 métricas cada semana:
- Usuarios totales (¿sube o baja?)
- Fuentes de tráfico (¿de dónde vienen?)
- Conversiones (¿cuántas acciones importantes se completaron?)
Con solo eso, ya tienes más información que el 80% de las webs. El resto se aprende con práctica.
Artículo de Marketing Digital
Guía práctica para usar Google Analytics 4 y tomar decisiones basadas en datos reales, no en suposiciones.
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